Hulp
Veelgestelde vragen
Hoe bestel ik?
Open een plateau, klik op "Bestellen", vul je contact- en bezorggegevens in en kies je betaalmethode (iDEAL, creditcard, Apple Pay of PayPal). Na betaling gaan we voor je aan de slag.
Wat is de levertijd?
2-3 weken na betaling. Elk plateau wordt speciaal voor jou gelegd.
Wat kost bezorging?
In Amsterdam bezorgen we gratis, op de fiets. Verzending binnen Nederland kost € 14,50, stevig verpakt in een houten kist. België op aanvraag.
Kan ik een eigen kleur of maat laten maken?
Ja. De tegels zijn er in meer dan tien kleuren en elk plateau kan in een andere maat. Zet je wensen in het opmerkingenveld bij je bestelling of stuur een bericht via Instagram, dan krijg je een voorstel met foto en prijs.
Is het plateau bestand tegen hete kopjes en water?
De tegels zijn keramisch geglazuurd en kunnen tegen hitte en vocht. De voeg is geïmpregneerd. Afnemen met een vochtige doek is genoeg.
Kan ik ruilen of retourneren?
Elk plateau wordt op bestelling gemaakt, dus retourneren is niet mogelijk. Is er iets mis bij ontvangst, dan lossen we dat op. Zie ook de voorwaarden.
Waar bewaar ik mijn verlanglijst en bestellingen?
Via het account-icoon rechtsboven. Je verlanglijst en bestellingen worden in je browser bewaard.